أعلنت دائرة خدمات الجمهور في بلدية غزة، عن انجاز 1150 معاملة مختلفة تقدم بها المواطنون خلال شهر أكتوبر/ تشرين الأول المنصرم، مؤكدةً أن استيفاء المواطنين للوثائق والأوراق المطلوبة يسرع من إنجاز هذه المعاملات.
وأفادت الدائرة في تقريرها لشهر أكتوبر/ تشرين الأول المنصرم، أن المعاملات تم إنجازها وفقاً للقوانين واللوائح المتبعة في البلدية وتنوعت ما بين اشتراكات مياه جديدة، وكهرباء، ومعاملات رخص بناء، وترخيص حرف مختلفة، وشكاوي واستدعاءات، ومعاملات لدوائر وأقسام أخرى في البلدية.
وأضافت أن المعاملات المنجزة شملت: منح 127 رخصة بناء، و15 إذونات بناء ثاني وثالث، و35 اشتراك كهرباء جديد، و52 اشتراك مياه، و160 بيان الشروط التنظيمية الخاصة بالأبنية والمنشآت في المدينة، و18 طلب استثناء الشروط التنظيمية، و250 معاملة شكاوي واستدعاءات.
وبينت أنه تم أيضاً منح رخصتي هدم منازل، و3 معاملات تسجيل بناء جديد، و20 معاملة تعديل ملاك رخصة حرفة، و5 معاملات سحب إشراف، و11 معاملة فحص بناء جديد مرحلة ثانية وثالثة، إضافة إلى 10 معاملات استرداد أمانات بناء وأرصفة وتشوين، و6 معاملات لتحديد مسافة، إضافة إلى 23 معاملة تسجيل عقار جديد، و83 معاملة أخرى.
كما شملت المعاملات المنجزة؛ 34 إلغاء رخصة حرفة، وتجديد 50 رخصة حرفة، وإصدار 27 رخصة حرفة جديدة، و63 معاملة إلغاء ضريبة حرفة، و73 معاملات تغيير اسم مشترك و3 معاملات لتغيير اسم منتفع، و19 معاملة خلو طرف، و60 معاملة خلو طرف مخفض.
وأوضحت الدائرة أنها تبذل جهودا كبيراً ومستمرة من أجل إنجاز المعاملات بأقصى سرعة ممكنة وتحديث الإجراءات للتخفيف والتسهيل على المواطنين وتسريع إنجاز معاملاتهم وفقا للأنظمة والقوانين المتبعة في البلدية.
وكانت دائرة العلاقات العامة والإعلام في البلدية قد استحدثت منظومة للشكاوي، حيث يتم استقبال شكاوي واستفسارات المواطنين عبر بوابات التواصل الإلكتروني المختلفة ومنها: صفحة البلدية على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك)، وموقع البلدية الإلكتروني، وتطبيق البلدية على الهواتف الذكية، وبرنامج المحادثات الفورية (الواتس آب)، والرقم المختصر (115).
ودعت البلدية المواطنين في المدينة للتواصل مع وحدة المعلومات والشكاوي لتقديم شكاويهم واستفساراتهم المتعلقة بخدمات البلدية عبر بوابات التواصل الإلكترونية أو مراجعة الوحدة مباشرة في مقر البلدية الرئيس في ميدان فلسطين.
